Gemeente Peel en Maas zocht een manier om de communicatie tussen haarzelf, inwoners van de gemeente en alle zorg en welzijn instellingen te verbeteren en te centraliseren.
VisionEars ontwikkelde een schakelkaart. Deze applicatie stelt de gemeente in staat om gemakkelijk één of meerdere zorg en welzijn instellingen én haar inwoners op de hoogte te brengen van wijzigingen of laatste nieuws.
Via het beheersysteem kan men snel en gemakkelijk zorg en welzijn instellingen toevoegen of verwijderen. Middels deze centrale locatie zijn bezoekers altijd verzekerd van up-to-date gegevens.
Ook voor dit online product legden we de basis voor succes met onze 3-stap aanpak! We zijn gestart met een customer journey mapping sessie.
In deze sessie kruipen we samen in de huid van je ideale klant en leggen we de reis af van klant worden, zijn en blijven. We krijgen zo perfect inzicht in waarom en hoe je klant kiest en koopt! Jij doet gegarandeerd inzichten op die je organisatie verbeteren, de inzichten die wij opdoen vertalen we naar jouw online product én gebruiken we na oplevering bij de continue optimalisatie.
Met de inzichten uit de customer journey mapping sessie maken we een concept dat perfect inhaakt op alle beslisfasen die jouw klanten doorlopen. Door de juiste communicatie, content en call-to-actions activeren we de bezoeker om naar de volgende fase te gaan met als doel om een nieuwe klant te verwelkomen!
Bij stap 3 is je website, webshop of webapplicatie klaar om bezoekers te ontvangen! Door het meten van de prestaties van de online én offline kanalen en het bezoekersgedrag vergaren we waardevolle data. Maandelijks zitten we samen; liggen we op koers om de doelen te behalen, hoe presteren alle kanalen en welke kansen kunnen we benutten?
Heb je een online uitdaging? Wil je inzicht in prestaties? Heb je het gevoel dat je niet het maximale uit online haalt? We brengen je situatie in kaart en starten met datgene wat het meeste rendement oplevert, we brengen je meetbaar online succes!
